Cómo comprar – StockBJJ

Cómo comprar

Cómo comprar en Torque España

A continuación te explicamos cómo realizar las compras.

Comprar es muy sencillo, tan sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Agregar productos a tu carrito de la compra.
  • Una vez tengas tus productos, haz click en la columna de la derecha en el botón "Realizar Compra".
  • Introduce tu email y tu contraseña de usuario. Si no tienes cuenta puedes crear una en el apartado de la izquierda introduciendo tu email. A continuación te pedirá tus datos de contacto.
  • Selecciona la forma de envío disponible.
  • Selecciona la forma de pago que prefieras.
  • Y finalmente confirmas el pedido.

Para cualquier duda puedes contactar con nosotros en la sección de "Contacta", por email info (arroba) moyabrand.es o por teléfono en el 881 819 786.

Condiciones de envío

Los envíos son realizados por Tourline Express a toda España. Los pedidos realizados antes de las 17:00 serán entregados al día siguiente antes de las 19:00 (sólo días laborables).

  • Para pedidos realizados después de las 17:00 se enviarán al día siguiente (sólo días laborables).
  • Precio del envío son 6,05€ (Península), 18,15€ (Baleares y Canarias) y 30,25€ (Ceuta y Melilla) IVA incuido. Los precios son por el transporte, no incluyen otro tipos de tasas que pudieran aplicarse en determinadas zonas como tasas de aduanas.
  • Los precios para Canarias están exentas del 21% de IVA. Para ver los precios son el IVA debes registrarte y poner tu dirección.
  • Para pedidos mayores de 99€ los portes son gratuitos (Península) y 150€ para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Condiciones de pago

Las formas de pago disponibles: Transferencia bancaria, Tarjeta de Crédito (con pasarela de pago del BBVA), PayPal y Contra reembolso.

Dependiendo de la forma de pago se aplicará una comisión por gastos administrativos sobre el valor del pago.

  • Transferencia bancaria (comisión: 0€): una vez recibida la transferencia procederemos al envío del pedido.
  • Tarjeta de crédito con pasarela de pago del BBVA (comisión 0€): Paga de manera segura con cualquier tarjeta de crédito/débito, el pago se realiza de manera instantánea.
  • PayPal (comisión: 3,5%): puedes pagar usando esta famosa plataforma y segura.
  • Contra Reembolso (comisión 3,5%): usa esta opción y podrás realizar el pago una vez recibido tu pedido.

Devoluciones

Dispones de 15 días a partir de la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Te recomendamos que revises el pedido nada más recibirlo

A partir de que recibes tu pedido en tu domicilio dispones de 15 días para contactar con nosotros e informar que quieres realizar una devolución. El producto ha de conservarse en su estado original con las etiquetas, sin manchas ni olores. No se aceptarán devoluciones sin aviso previo y sólo se realizarán devoluciones una vez revisado el estado de los productos devueltos.

En caso de productos defectuosos o errores por nuestra parte:
Si al recibir tu pedido encuentras algún tipo de defecto o un error por nuestra parte (tallas, colores, etc... diferentes a los elegidos) te lo sustituiremos por el mismo producto en perfectas condiciones y sin ningun cargo adicional para ti. Si no nos quedaran existencias del producto puedes elegir entre la devolución del dinero o cambiarlo por otro producto de la tienda.

Otros casos:
Siempre que no quedes satisfecho con tu compra puedes devolverlo o cambiarlo por otra talla o producto. En este caso te reintegraremos el importe del producto devuelto (excepto los gastos de envio) mediante un abono en tu tarjeta de credito o una transferencia bancaria dependiendo de la forma de pago que usaras al adquirir el producto. El coste de la recogida del producto es 6 euros. Ten en cuenta que el coste total de cambio de un producto supone 3 veces los gastos de envío, por los costes de la devolución y del nuevo envío.