Como comprar

Como comprar na marca moya españa

Aqui explicamos como fazer compras na MOYA BRAND Espanha.

Comprar é muito simples, você só precisa seguir os seguintes passos:

  • Adicionar produtos ao seu carrinho de compras.
  • Assim que tiver seus produtos, clique no botão "Faça uma compra".
  • Digite seu email e sua senha de usuário. Se você não tem uma conta, pode criar uma na seção à esquerda digitando seu e-mail. Em seguida, ele solicitará suas informações de contato.
  • Selecione o método de envio disponível.
  • Selecione o método de pagamento de sua preferência.
  • E finalmente você confirma o pedido.

Para qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco na seção "Contate-Nos", por email info (at) moyabrand.es ou por telefone no 881 819 786.

Condições de envio

Os embarques são feitos pela Tourline Express em toda a Espanha. Os pedidos feitos antes das 17h00 serão entregues no dia seguinte antes das 19h00 (apenas nos dias de semana).

  • As encomendas efectuadas a partir das 17:00 serão expedidas no dia seguinte (apenas dias úteis).
  • Os preços de envio são € 6,05 (Península), € 18,15 (Ilhas Baleares e Canárias) e € 30,25 (Ceuta e Melilla). IVA incluído. Os preços são para transporte e não incluem outros tipos de taxas que podem ser aplicadas em certas áreas, como taxas alfandegárias.
  • Os preços nas Ilhas Canárias estão isentos de 21% de IVA. Para ver os preços são IVA, você deve se registrar e inserir seu endereço.
  • Para encomendas superiores a 99 €, os portes são gratuitos (Península) e 150 € para as Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla.

Condições de pagamento

Formas de pagamento disponíveis: Transferência Bancária, Cartão de Crédito (com portal de pagamento BBVA), PayPal e À vista.

Dependendo da forma de pagamento, uma comissão de despesas administrativas incidirá sobre o valor do pagamento.

  • Transferência bancária (comissão: € 0): uma vez recebida a transferência, procederemos ao envio da encomenda.
  • Cartão de crédito com portal de pagamento BBVA (comissão de 0 €): Pague com segurança com qualquer cartão de crédito / débito, o pagamento é feito instantaneamente.
  • PayPal (comissão: 3,5%): você pode pagar usando esta plataforma famosa e segura.
  • Pagamento na entrega (comissão de 3,5%): utilize esta opção e poderá efetuar o pagamento assim que receber a sua encomenda.

Devoluções

Você tem 15 dias a partir do recebimento do pedido para solicitar uma devolução.

Recomendamos que você analise o pedido assim que recebê-lo

A partir do momento em que receber a sua encomenda em casa, tem 15 dias para nos contactar e informar que pretende proceder à devolução. O produto deve ser mantido no estado original com os rótulos, sem manchas ou odores. Não serão aceites devoluções sem aviso prévio e as devoluções só serão efectuadas após revisão do estado dos produtos devolvidos.

Em caso de produtos defeituosos ou erros de nossa parte:
Se ao receber a sua encomenda encontrar algum tipo de defeito ou erro da nossa parte (tamanhos, cores, etc ... diferentes dos escolhidos) iremos substituí-lo pelo mesmo produto em perfeito estado e sem qualquer custo adicional para si. Caso não tenhamos estoque do produto, você pode escolher entre devolver o dinheiro ou trocá-lo por outro produto na loja.

Outros casos:
Sempre que não ficar satisfeito com sua compra, você pode devolvê-lo ou trocá-lo por outro tamanho ou produto. Neste caso reembolsaremos o valor do produto devolvido (exceto portes de envio) por meio de cartão de crédito ou transferência bancária dependendo da forma de pagamento que utilizar na compra do produto. O custo de recolha do produto é de 6 euros. Lembre-se que o custo total da troca de um produto é de 3 vezes o custo do frete, para os custos da devolução e do novo envio.