Politique de remboursement – StockBJJ

Politique de remboursement

A partir du moment où vous recevez votre commande à votre adresse Vous avez 15 jours pour nous contacter et nous informer que vous souhaitez effectuer un retour. Le produit doit être conservé dans son état d'origine avec les étiquettes, sans taches ni odeurs. Les retours ne seront pas acceptés sans préavis et les retours ne seront effectués qu'après examen du statut des produits retournés. Pour des raisons d'hygiène, les retours des produits suivants ne seront pas acceptés: masques, genouillères, protège-dents, coques et sous-vêtements.

En cas de produits défectueux ou d'erreurs de notre part:

Si à la réception de votre commande vous constatez un quelconque défaut ou une erreur de notre part (tailles, couleurs, etc ... différentes de celles choisies) nous le remplacerons par le même produit en parfait état et sans aucun frais supplémentaire pour vous. Si nous n'avons pas de stock du produit, vous pouvez choisir entre retourner l'argent ou le changer pour un autre produit dans le magasin. Nous vous recommandons de revoir la commande dès que vous la recevez.

Autres cas:

Chaque fois que vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner ou l'échanger contre une autre taille ou un autre produit.

OPTIONS:

1. PORTAIL DE RETOUR (COÛT 8 €): https://stockbjj.shipping-portal.com/rp/

2. ENVOYER LE PAQUET À L'ADRESSE SUIVANTE (COÛT SELON L'ENTREPRISE DE TRANSPORT CHOISIE PAR LE CLIENT):

StockBJJ

C / Sorolla 1 (CFC)

08290 - Cerdanyola del Valles (Barcelone) - Espagne

IMPORTANT: Le produit doit être dans son état d'origine, bien plié, sans taches ni odeurs. Une fois vérifié qu'il est correct, nous vous rembourserons le montant du produit retourné via une carte de crédit, un compte paypal ou un virement bancaire en fonction du mode de paiement que vous utiliserez au moment de l'achat du produit.